北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
客栈位于丽江大研古城，距离机场乘车需要25分钟，距离火车站的士需要20分钟，新客运站的士10分钟，距离高快客运站打车需要10分钟;距离新城1公里，距离四方街步行4分钟
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查看更多评论莉莉：好评
这家客栈交通便利，客栈环境不错，房间很干净。店主人非常Nice，想的也十分周到。
薄荷：好评
客栈设计的那种浪漫风格，设施的完备而且也很新，而且洗漱用品都是用的品牌，是一家很精致的客栈哦。
句子：好评
我也是跟我女朋友一起去丽江旅游来的这家客栈，我感觉吧，这家客栈，环境好，室内整洁，管家热情，到了这个地方，有一种回来了老家的感觉一样，希望下次我还能跟我老公到这里旅游